הצהרת נגישות - COMSES קומסס

עדכון אחרון: 11.03.2026

באתר COMSES אנחנו רואים חשיבות רבה בהנגשת השירותים שלנו לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי לאפשר חוויית גלישה ושירות נוחים, ברורים ושוויוניים - ככל הניתן ובהתאם להוראות הדין בישראל.

1) נגישות האתר

האתר מותאם ככל האפשר להנחיות תקן הנגישות הישראלי לתכנים באינטרנט ת״י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.

בין היתר, אנו משתדלים לאפשר:

• ניווט באתר באמצעות מקלדת
• מבנה תוכן ברור והיררכי (כותרות ואזורים)
• תאימות טובה ככל האפשר לקוראי מסך ולטכנולוגיות מסייעות
• טקסטים קריאים והבחנה בין רכיבי תוכן
• שימוש ברור בשדות טפסים (כגון טופס יצירת קשר/צ׳קאאוט)
• טקסטים חלופיים לתמונות כאשר רלוונטי

2) תפריט נגישות באתר

באתר קיים תפריט נגישות המאפשר התאמות תצוגה ושיפור חוויית הגלישה (לדוגמה: הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד). 

3) התאמה לדפדפנים ומכשירים

האתר מותאם לשימוש בדפדפנים נפוצים (Chrome / Firefox / Edge / Safari) ובגלישה ממחשב וממובייל, ככל האפשר.

4) רכיבים ושירותים של צד שלישי

האתר מבוסס על פלטפורמת Shopify וכולל לעיתים רכיבים ושירותים של צדדים שלישיים (כגון מערכות סליקה, תוספים ורכיבי מדידה/פרסום). ייתכן שחלק מהרכיבים אינם בשליטתנו המלאה, ולכן עלולות להיות מגבלות נגישות נקודתיות. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל דיווח ונשתדל לסייע, לרבות מתן חלופה נגישה במידת האפשר.

5) פנייה בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי נגישות, נשמח לקבל פנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לסייע מהר, מומלץ לציין:

• תיאור הבעיה
• כתובת הדף שבו הופיעה הבעיה
• סוג המכשיר והדפדפן
• דרך יצירת קשר לחזרה

6) רכז נגישות ודרכי יצירת קשר

• רכז נגישות: שירות לקוחות האתר
• דוא״ל: office@comses.co.il
• טלפון: 09-7440000
•  עמוד “צרו קשר”

7) הסדרי נגישות במקום (קבלת קהל)

כתובת: אזה״ת כפר ויתקין - שעות פעילות: ימים א׳-ה׳: 08:30-17:00 | יום ו׳: 08:30-14:30

להלן הסדרי הנגישות במקום:

• חניה נגישה 
• גישה מהחניה/מהרחוב לכניסה
• כניסה נגישה לעסק
• מעברים בתוך המקום
• עמדת שירות נגישה/שירות חלופי

אם נדרשת התאמה מיוחדת לפני הגעה (למשל ליווי, שירות בכתב, זמן ארוך יותר, או כל צורך אחר) - מומלץ ליצור קשר מראש בטלפון או במייל המפורטים לעיל, ונשמח לסייע.

8) עדכון ההצהרה

אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר והשירות כחלק מהמחויבות שלנו לשירות שוויוני. הצהרה זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ולשיפורים שיבוצעו.